XX會是國家級某行業管理協會,其IT運維管理采取的是外包管理,相關處室負責總體管理。但在編制和預算有限的情況下,將桌面運維、視頻會議等外包給第三方服務機構。由于管理內容瑣碎、服務對象分布在全國范圍,服務的規范性也不足,因此需要借助第三方來進行IT運維服務的管理優化。

恒信志遠咨詢團隊通過IT部門和內部客戶的訪談調研,梳理問題和診斷等環節,找出IT運維管理工作存在的問題,對IT桌面運維、視頻會議運維、IT資產管理、周轉庫管理四個重點工作,重點通過流程、制度、表單和操作規程四個手段,優化了XX會的IT運維管理。提升了管理水平和內部客戶滿意度。


2017年05月04日

南京XXXX科技股份公司服務管理體系設計咨詢服務項目

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XX會IT運維服務管理優化咨詢項目

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