KNOWLEDGE

IT知識外包服務



恒信志遠的咨詢服務團隊能夠快速、系統地幫助客戶提升IT系統、IT管理體系和IT服務體系等的建設和服務水平。恒信志遠擁有行業資深的IT管理咨詢專家和IT系統類咨詢專家,具有近10年的IT服務管理咨詢經營,已經先后為政府機構、事業單位、電商企業、IT服務企業和品牌制造等企業和機構客戶提供了IT相關的管理咨詢服務,獲得了客戶的一致好評。

IT知識外包服務的內容

咨詢內容

具體內容

IT系統規劃和優化

對客戶的IT系統進行系統的設計和規劃,幫助客戶建立符合業務需要、安全需要、升級需要、優化需要等IT系統。

IT管理體系設計和優化

對客戶的IT管理體系進行系統的設計和規劃。包括IT戰略規劃、IT組織體系、IT績效體系、IT流程制度體系等的設計和持續優化。

IT服務體系設計和優化

對客戶的IT服務體系進行系統的設計和規劃。包括IT服務架構、IT服務SLA設計、IT監控體系、IT技術體系、IT服務項目管理IT客服體系等的設計和持續優化。

IT知識外包服務的形式

咨詢形式

具體內容

顧問指導

針對中小規模企業或簡單需求,提供專家式服務。包括定期或不定期提供一定時間的現場指導和建議;提供一定文字數量的文案撰寫服務。幫助企業持續、漸進的改善IT服務工作水平。

咨詢方案設計

針對較大型企業或相對較為系統和負責的管理優化需求,提供一定時間的、集中駐場方式的管理咨詢服務。系統的調研客戶的管理問題,通過與客戶的大量溝通,提出系統的解決思路和最終解決方案。

管理外包

可以派遣管理人員代替客戶的運營管理團隊,對客戶IT服務工作進行直接的指揮、改進等運營管理工作,并對管理優化的結果負責。

軟件落地

在為客戶IT服務管理進行優化方案的設計之后,還可以提供具體的軟件系統的開發,幫助客戶將管理優化方案通過軟件系統進行實施和落地。


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